常見問題
案件類別
若債務人同意還款,如何處理?
還款前,我們將請您提供指定收款賬戶。債務人可存款至該賬戶,或開立以(閣下) 為抬頭的支票。
債務曾委託其他公司處理但不成功,還能委託你們嗎?
可以。我們具備豐富的「二手案件」處理經驗,成功率顯著。關鍵在於我們擁有累積超過十年的信用資料庫與嚴謹的偵查流程,能重新評估案件可行性。此外,我們採取「不成功、不收費」模式,您不會有任何損失。
小額債務是否受理?
受理。無論金額大小,我們均全力以赴,嚴謹處理每宗委託。
私人債務是否受理?
受理。只要您能提供借據、法院判決書等有效債權文件,我們便會全力跟進。所有合法債務皆可委託,實際受理將視資料完整性而定。
外地債務是否受理?佣金如何計算?
受理。因各地法律與執行環境不同,佣金與處理方式會區別於香港案件。我們將先分析文件與案情,再提供相應報價與方案。
業務查詢
收費能否更優惠?
我們堅持「不成功、不收費」,確保客戶零風險。佣金是催收專員的主要動力,過低的收費將影響服務積極性與專業度。市場上部分同行以低價吸引客戶,卻可能使用違規手段,最終損及客戶權益。選擇信譽良好、收費合理的專業機構,才是明智之舉。
催收一般需時多久?
合約一般以6個月為期。我們接案後立即展開行動,許多案件可在90天內完成。
若債務人同意還款,如何處理?
還款前,我們將請您提供指定收款賬戶。債務人可存款至該賬戶,或開立以您為抬頭的支票。
若催收不成功,會收取其他費用嗎?
不會。合約中清楚載明,我們僅按實際追回款項收取佣金,無任何隱藏費用。
你們的寄信、致電與自行催收有何不同?
我們提供全天候專業跟進,包括非辦公時間聯絡、多次外訪及策略性施壓,這些是一般會計部門難以持續執行的。
會使用違法手段嗎?
絕對不會。我們以合法調解、協商與策略性溝通為主,全程維護客戶商譽與自身專業形象。違法行為不僅損害聲譽,亦無法持久。
手法不夠「狠辣」會有效嗎?
有效。專業催收倚重經驗、策略與心理把握,而非單純強硬。我們擅長分析債務人背景與弱點,採取針對性方案,成效往往更持久且合法。
若債務人公司已結業且失聯,如何處理?
我們將啟動資料查冊與深度調查,運用十年以上信用資料庫進行交叉核對,並透過電話、外訪等多渠道持續追蹤,盡力定位債務人行蹤與資產。
委託後如被債務人騷擾怎麼辦?
請明確告知對方債務已全權委託我方處理,請其直接與指定專員聯繫。切勿透露過多資訊或私下協商,以免影響催收進度。
成功率多少?能否保證成功?
成功率因案情而異,我們無法保證絕對成功,但債齡越短,成功率通常越高。我們建議賬款逾期達61天即可委託,以提高成功率並適用較低佣金。我們雖不保證結果,但承諾以專業與誠信全力跟進。
委託後可隨時終止合約嗎?
一般需提前一個月書面通知終止。若債務人已承諾還款、開始還款或簽訂還款協議,則合約須持續至債項清償為止。
如何了解案件進度?
我們以電話或電郵匯報進展。您亦可隨時聯繫案件負責專員。如有需要,我們可透過專屬賬務管理系統提供詳細行動紀錄。
